Kann ich eigene Speisen und Getränke mitbringen?
Das Mitbringen und der Verzehr eigener Speisen und Getränke ist nicht gestattet. Wir haben eine große Auswahl an Getränken und Snacks. Gerne können Sie Farbie Wunderwald kurz verlassen, um in…
Welche Ermäßigungen bieten Sie an?
Happy Hour ab 17:30: € 7,90 pro Kind (letzter Einlass 18:20) Come Back Soon: € 8,90 statt € 14,90 pro Kind – wenn Sie uns innerhalb von einer Woche wieder…
Haben Sie eine Garderobe?
Ja, Sie können Ihre Kleidungsstücke in der Garderobe aufhängen oder einen unserer Spinde mit Münzpfandschloss (1€) benutzen. Falls Sie zu einer Geburtstagsparty kommen, bitten wir Sie Ihre Kleidungsstücke in der…
Können wir Farbie Wunderwald jederzeit besuchen und wie lange können wir bleiben?
Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag 11:00 bis 19:00 Uhr Samstag & Sonntag 10:00 bis 19:00 Uhr Sie können Farbie Wunderwald während der Öffnungszeiten besuchen und so lange bleiben wie…
Können sich die erwachsenen Begleitpersonen mit dem selben Ticket abwechseln?
Nein, alle Tickets sind personenbezogen und nicht übertragbar. Jede Begleitperson ist verpflichtet den Eintritt bezahlen.
Was mache ich, wenn ein Kind unter meiner Aufsicht erbricht?
Falls sich ein Kind übergibt oder andere Verunreinigungen verursacht, liegt es in der Verantwortung der Begleitperson diese zu entfernen. Wir stellen Ihnen gerne Papiertücher und Plastiksäcke zur Verfügung.
Können Kinder ohne eine erwachsene Begleitperson ins Farbie?
Nein, Kinder dürfen nie alleine im Farbie gelassen werden. Wir haben keine Kinderbetreuung und Sie als Aufsichtsperson sind für Ihre Kinder verantwortlich. Die ständige Aufsichtspflicht ist erforderlich und bleibt bei…
Können wir Tische reservieren oder im Voraus Eintritte buchen?
Es ist leider nicht möglich Tische zu reservieren oder im Voraus Eintritte zu buchen. Nur Geburtstagsfeiern in einer Koje müssen im Voraus gebucht werden. Bitte beachten Sie, dass es bei…
Wo finde ich die Hausordnung?
Die Hausordnung ist im Eingangsbereich ausgehängt und auch online verfügbar: Hausordnung Bitte beachten Sie insbesondere die Aufsichtspflicht und die Sockenpflicht für Kinder und Erwachsene in den Spielanlagen.
Welche Regeln gibt es für die Benützung der Spielanlagen?
Die Spielanlagen dürfen nur mit Socken oder Hausschuhen (weder barfüßig noch mit Schuhen) betreten werden. Wir empfehlen daher rutschfeste Socken. Bitte beachten Sie die Sicherheitsanweisungen auf den jeweiligen Spielgeräten. Achten…
Kann ich bei Krankheit die Party verschieben?
Leider können wir Ihre Koje nicht kurzfristig vergeben und müssen Ihnen wie in unseren Geschäftsbedingungen beschrieben, bei einer kurzfristigen Absage ab 2 Tage vor Ihrem Termin oder am eigentlichen Tag…
Darf ich eine eigene Deko und Luftballons mitbringen?
Unsere Koje ist mit einem eigenen Musik- und Lichtsystem ausgestattet. Die Wände und die Decke dürfen nicht mit Tixo beklebt und auch mit keinen Schnüren befestigt werden. Gerne können Sie…
Kann ich mehrere Termine buchen und mich später entscheiden?
Mehrfachbuchungen zur Blockierung von Terminen sind untersagt. Bei einem Verstoß fällt eine Gebühr in Höhe von € 90,- an.
Wann soll ich die endgültige Kinderanzahl bekannt geben?
Bitte geben Sie uns die Kinderanzahl 2 -3 Tage vor dem Termin bekannt. Sie können die Anzahl der Kinder bis zum Termin ändern. Es wird mindestens das Partypaket für 7…
Können wir noch extra Nuggets mit Pommes oder Pizza bestellen?
Die Chicken-Nuggets werden für alle Partys gleichzeitig im Backofen zubereitet. Nur nach vorhandener Kapazität und Vorbestellung können wir Ihnen weitere Nuggets um € 4,40 pro Portion anbieten (Preis Stand 01/2024).…
Wo kann ich unsere Garderobe und die Geschenke aufbewahren?
Für die Geburtstagsgäste gibt es Platz für Mäntel, Jacken und Geschenke in den Partykojen. Die Koje steht Ihnen für die gesamte Dauer der Party zur Verfügung.
Ich habe eine Party gebucht aber keine Bestätigung erhalten. Ist mein Termin nun reserviert bzw. bekomme ich meine Anzahlung zurück?
Haben Sie Ihre Email-Adresse korrekt eingegeben? Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam Ordner. Eine Möglichkeit ist auch, dass der Vorgang Ihrer Anzahlung nicht geklappt hat. Bei manchen Kreditkarten und Banken…
Kann ich eine gebuchte Party stornieren, mit welchen Kosten ist es verbunden?
Bei einer Stornierung bis zum 14. Tag vor der Party, wird die Anzahlung zurückerstattet. Ab (inklusive) dem 13. Tag bis einschließlich 3 Tage vor Ihrem Termin ist eine Stornierung möglich,…
Können wir mit der Party später beginnen?
Wir bereiten das Essen für alle Partys gleichzeitig im Backofen zu und können die Essenszeiten nicht verschieben. Nur von Montag bis Freitag ist es ausschließlich bei Nachmittagspartys (15:00 bis 17:45…
Kann ich Gutscheine bei der Party einsetzen?
Bei allen Geburtstagsfeiern sind keine Ermäßigungen möglich. Falls bei einer früheren Stornierung ein Guthaben in der Höhe von € 90,- für Sie in unserem System erfasst sein sollte, wird dieses…
