Ich habe eine Party gebucht aber keine Bestätigung erhalten. Ist mein Termin nun reserviert bzw. bekomme ich meine Anzahlung zurück?

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Eine häufige Ursache ist, dass der Zahlungsvorgang nicht erfolgreich abgeschlossen wurde. Bei manchen Banken oder Karten wird die Zahlung aus Sicherheitsgründen nicht freigegeben (z. B. 3D Secure / Identifizierungsverfahren). In diesem Fall wird keine Buchung erstellt und der Termin ist nicht reserviert.

Eine Buchung gilt nur dann als erfolgreich, wenn Sie direkt danach eine automatische Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten.

Bitte beachten Sie, dass wir täglich mehrere Buchungen erhalten und Termine sehr schnell ausgebucht sein können.